Descrizione

Qui puoi prenotare una call (anche videocall) con un tecnico per qualsiasi problema o consulenza di cui necessiti per la tua piscina!

Vuoi un aiuto per montare un accessorio sulla tua piscina e vorresti farlo guidato da uno dei nostri esperti?

Hai un problema con la pompa? Fa un rumore strano o non si accende più e non sai cosa conviene fare? Forse si può aggiustare con un ricambio o la dovrò cambiare?

Hai acquistato una piscina ma non sai cosa mettere come base? Hai cemento, autobloccanti, prato o hai dislivelli del terreno e preferisci consultarti, prima di fare un acquisto sbagliato, con un tecnico?

Ti hanno venduto una piscina interrabile o fuoriterra ma non sai da che parte prendere con il montaggio o con il primo avvio?

Hai un problema con la disinfezione? L’ acqua si guasta continuamente e non capisci perchè e vuoi risolvere una volta per tutte il problema facendo un check up completo per capire quello che serve sia per la filtrazione (pompe, skimmer, kit di pulizia…) che per scegliere la disinfezione più adeguata?

Hai perso il manuale della tua piscina e hai bisogno di un ricambio ma non riesci a capire quale può andar bene? Possiamo fare una ricerca di compatibilità per te.

Hai sentito parlare di sistemi di disinfezione diversi (cloro, kit predosati, ossigeno, biguanide, bromo) ma non sai quale prodotto si può meglio adattare al tuo caso?

Vuoi montare un impianto particolare ma vorresti un’ assicurazione su tutto quello che serve senza dimenticare nulla?

Cerchi un sistema di riscaldamento per la tua piscina ma vuoi essere sicuro che sarà davvero performante e ti porti al risultato voluto?

Hai acquistato una casa con piscina interrata già esistente e vuoi capire come fare a mantenerla o rimetterla in funzione o devi fare  lavori di ristrutturazione?

Per tutte queste problematiche (e anche altre!) puoi prenotare una consulenza telefonica con uno dei nostri tecnici per risolvere il problema nel migliore dei modi.

SEGNALACI NELLE NOTE DELL’ ORDINE QUALE PROBLEMA HAI, in alcuni casi TI MANDEREMO UN QUESTIONARIO DA COMPILARE CON I DATI CHE CI SERVONO PER UNA DIAGNOSI PRELIMINARE DEL PROBLEMA

IL 50% DEL COSTO DELLA CALL VERRA’ SCALATO IN CASO DI ACQUISTO PRODOTTI/SERVIZI

(anche non strettamente legati all’ argomento della call!? )

Come funziona il servizio?

1. scegli la durata di cui hai bisogno da menu a tendina

2. inserisci i tuoi dati e specifica nelle note dell’ ordine (questa info ci serve nel caso in cui abbiamo l’ esigenza di riprogrammare l’ appuntamento in un orario diverso da quello da te scelto)  quali giorni/fasce orarie proprio non puoi

le note dell’ ordine si trovano nella pagina “dettagli di fatturazione-il tuo ordine”

3. effettui il pagamento

4.  CONFERMA DELL’ ORDINE (per i bonifici attendiamo la contabile al servizio clienti WhatsApp 031 942510 clicca su questo link per aprire la chat: https://wa.me/message/NSW4PFUHRGAEI1    oppure via mail a info@castelflora.it IMPORTANTE indicare numero ordine nella causale e nome e cognome)

5.una volta che l’ ordine sarà confermato ti chiameremo per concordare orario della videocall se è necessario essere vicino alla piscina oppure negli orari da te indicati per altri tipi di assistenza che non necessitano di presenza a bordo piscina.

Per assistenze sulla disinfezione/recuperi acqua ti invieremo un questionario da compilare con delle domande alle quali dovrai aver risposto entro la data della call; questo ci aiuterà a diagnosticare velocemente il problema. Ti chiediamo di essere veritiero nell’ indicazione del tipo di prodotti usati e dei dosaggi: è molto importante per arrivare presto al risultato!

Grazie per aver scelto un servizio Castelflora Piscine! A presto!